Coscienza e amor proprio... Oggi!

 Diciamo che nel vostro lavoro vi capita un imprevisto. La cosa non vi tocca direttamente, ma se la segnalate, dovete svolgere una attività extra, se invece non la segnalate, sono problemi di chi viene dopo di voi e nessuno vi verrà a dire nulla.

Cosa fate?

Ora indossate i panni di un ragazzo che prepara le spedizioni Amazon. Un cliente ha ordinato un parasole per auto, un libro, e due flaconi di sapone liquido. Il ragazzo prende uno scatolone, ci mette un po' di carta da imballo, infila il parasole, il libro, e i due flaconi... Questi ultimi senza sigillare il tappo. Chiude lo scatolone, lo nastra, e lo manda avanti.

Ora indossate i panni di un ragazzo che fa le consegne. Mette il sopracitato pacco nel furgone, assieme ad altri mille pacchi, lanciandolo senza troppa cura nel mucchio. Parte per le consegne. Quando arriva al locker si accorge che il pacco è impregnato di un liquido denso. Fa spallucce. Lo mette nel locker. Dichiara che ha fatto il suo lavoro e riparte per la prossima consegna.

Ora indossate i panni di colui che deve ritirare il pacco. Arriva al locker. Digita il codice. Si apre lo sportello. Fa per prendere il pacco e gli arriva addosso un fiume di sapone liquido. Schiva al pelo l'ondata. Ma subito si preoccupa per il contenuto. 

Il parasole ha il suo imballo, è bagnato, ma il prodotto è a posto. Il libro... incredibile, è stato a mollo solo con uno spigolo. Lo pulisce con dei fazzolettini di carta, alla bell'e meglio. Lo sfoglia, poteva andare peggio, visto che si riesce a leggere e non è messo malissimo. Fortuna che copertina e carta sono di qualità. Hanno resistito. Il sapone... Un flacone è chiuso e pieno. L'altro è pieno per due terzi...

Ora deva valutare se restituire il prodotto o tenerlo... Riconsegna il sapone mezzo vuoto? Riconsegna sapone e libro? Per di più la restituzione è una mezza rogna, deve recarsi a un punto di consegna, e di sicuro deve chiedere un permesso dal lavoro per poter fare tutto quanto.

Ora tornate nei vostri panni e ditemi cosa ne pensate. Perché io... Io sono stanco di lamentarmi. Eppure sono qui a confessare la mia frustrazione. Quello che mi è successo è una cosa piccola, superficiale, ma è sintomo di un qualcosa di più profondo (a mio parere).

L'ho già scritto in un altro post: Ma che razza di mondo sta diventando? Che razza di persone ci vivono?

Il mio è stato un inconveniente da poco ma, davvero? Possibile che nessuno, nella filiera, abbia pensato che ci fosse un problema? Possibile che si debba scaricare tutto sull'acquirente? E non mi dite che prendete troppo poco per preoccuparvi, che non vi importa dei clienti di chi vi paga lo stipendio. Non è un vostro problema! Giusto?

Qualcuno in passato disse: Non fate ad altri ciò che non volete sia fatto a voi. 

A mio modesto parere, se fosse capitato a voi, non credo che sareste stati felici.